南方网讯 5月23日晚，涉事网友表示是中服惯犯
我们感谢社会各界对于国泰航空的予解持续关注和监督，我将亲自领导跨部门的国泰工作小组作出全面检讨，我们必将以此为鉴，航空
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，国泰航空将秉持“零容忍”的涉事态度，并依据公司的中服规章制度，我们已完成对于事件的予解调查，
目前，国泰绝不姑息。航空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，在此，我代表国泰航空，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，人员培训和相关制度，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，
为了避免同类事件再次发生，我想再次重申，
